Empowerment quiere decir potenciación o
empoderamiento que es el hecho de delegar poder y autoridad a los subordinados
y de conferirles el sentimiento de que son dueños de su propio trabajo.
En inglés "empowerment" y sus
derivados se utilizan en diversas acepciones y contextos, pero en español la
palabra se encuentra en pugna con una serie de expresiones que se aproximan sin
lograr la plenitud del sustantivo. Se homologan "empowerment" con
"potenciación" y "to empower" con "potenciar",
mientras que caen en desuso expresiones más
antiguas como "facultar" y "habilitar".
Otras traducciones relacionadas:
To empower: dar o conceder poder; facultar,
habilitar, capacitar, autorizar, dar poder de, potenciar, permitir, empoderar,
otorgar el derecho (o la facultad) de, etc.; Conferir poderes; (en el sentido
comercial o legal) apoderar, comisionar.
Empowerment: potenciación, empoderamiento, apoderamiento.
Empowered: facultado, potenciado, fortalecido.
Powered: potenciado.
Empowerment es una herramienta de la calidad
total que en los modelos de mejora continua y reingeniería, así como en las
empresas ampliadas provee de elementos para fortalecer los procesos que llevan
a las empresas a su desarrollo.
El Empowerment se convierte en la herramienta
estratégica que fortalece el que hacer del liderazgo, que da sentido al trabajo
en equipo y que permite que la calidad total deje de ser una filosofía
motivacional, desde la perspectiva humana y se convierta en un sistema
radicalmente funcional.
Premisas del Empowerment
Estas premisas deben ser promovidas por la
dirección, en cascada y en todos los niveles, estas son:
• Responsabilidad por áreas o rendimientos
designados.
• Control sobre los recursos, sistemas, métodos, equipos.
• Control sobre las condiciones del trabajo.
• Autoridad (dentro de los limites definidos)
para actuar en nombre de la empresa.
• Nuevo esquema de evolución por logros.
Síntomas de las Empresas Tradicionales
‣ En las empresas tradicionales su puesto
pertenece a la compañía.
‣ Solo se reciben órdenes.
‣ Su puesto no importa realmente.
‣ No siempre sabe si esta trabajando bien,
generalmente los indicadores no
• Autoridad (dentro de los limites definidos)
para actuar en nombre de la empresa.
• Nuevo esquema de evolución por logros. Síntomas de las Empresas Tradicionales
‣ En las empresas tradicionales su puesto
pertenece a la compañía.
‣ Solo se reciben órdenes.
‣ Su puesto no importa realmente.
‣ No siempre sabe si esta trabajando bien,
generalmente los indicadores no ‣ Falta de contribución en las decisiones.
‣ No se sabe si se trabaja bien.
‣ Nadie sabe lo que esta sucediendo.
‣ Poco tiempo para resolver los problemas.
‣ Existencia de reglas y reglamentaciones engloban tez.
‣ Otros resuelven los problemas de uno.
‣ No se da crédito a la gente por sus ideas o esfuerzos.
‣ Falta de recursos, conocimientos, entrenamiento.
Características de las Empresas que han
Experimentado el Empowerment.
‣ El puesto le pertenece a cada persona.
‣ La persona tiene la responsabilidad, no el jefe o el supervisor, u otro
departamento.
‣ Los puestos generan valor, debido a la persona que esta en ellos.
‣ La gente sabe donde esta parada en cada momento.
‣ La gente tiene el poder sobre la forma en que se hacen las cosas.
‣ El puesto es parte de lo que la persona es.
‣ La persona tiene el control sobre su trabajo.
‣ Su trabajo es significativo
‣ Ellos pueden desarrollar una diversidad de
asignaciones.
‣ Su rendimiento puede medirse.
‣ Su trabajo significa un reto y no una carga.
‣ Tiene autoridad de actuar en nombre de la
empresa.
‣ Participación en la toma de decisiones.
‣ Se escucha lo que dice.
‣ Saben participar en equipo.
‣ Se reconocen sus contribuciones.
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